95ok সাপোর্ট আর যোগাযোগ তথ্য

গড় রেটিং, ব্যবহারকারীদের চোখে খুব শক্ত

রিভিউ আছে, তাই আন্দাজ নয়, অভিজ্ঞতাই কথা বলে

সক্রিয় ব্যবহারকারী এখনো নিয়মিত লগইন করছেন

আপটাইম, মানে পেজটা বেশ স্থিরভাবেই চলে

করপোরেট কনট্যাক্ট

অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ সমস্যা, আর সাধারণ সহায়তার জন্য এই পথটা ঠিক

উত্তর পেতে সাধারণত 2 থেকে 6 ঘণ্টা লাগে

হেল্প সেন্টারের প্রথম দরজা

প্রযুক্তিগত সহায়তা

ফোনে অ্যাপ খুলছে না? APK ইনস্টল, লগইন, বা লোডিং থেমে গেলে এই টিম দেখে

কম র্যাম ফোনেও সহজ ভাষায় নির্দেশনা দেয়

Android ব্যবহারকারীদের জন্য বেশ কাজের

bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন

বাংলাদেশের লোকাল পদ্ধতি নিয়ে জিজ্ঞাসা এলে আলাদা করে যাচাই হয়

ঢাকায় রাতের দিকে পাঠানো মেসেজও সারিতে চলে যায়

লোকাল সহায়তা, লোকাল ভাষায়

ঢাকা ভিত্তিক যোগাযোগ

সাধারণত স্থানীয় সময়ে বার্তা পাঠালে জবাব দ্রুত আসে

ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হতে পারে

ঠিকানা যাচাই

কোনো দলিল দরকার হলে সাপোর্ট টিম আগে নির্দেশনা দেয়

ঝামেলা কম, ধাপও ছোট

নিরাপদ আপডেট

আধিকারিক বার্তা শুধু এই যোগাযোগ পেজ থেকেই দেখুন

ভুয়া লিংক এড়ান

সমস্যা ধরুন

লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগ, কোনটা আটকে আছে লিখে ফেলুন

হেল্প সেন্টার খুলুন

প্রথমে FAQ আর নির্দেশনা দেখে নিলে উত্তর দ্রুত মেলে

মেসেজ পাঠান

স্ক্রিনশট দিলে টিম 1 বারেই বিষয়টা বুঝে যায়

ফলো-আপ নিন

যদি দরকার হয়, একই থ্রেডে আপডেট দেখুন

"ঢাকায় বসে সাপোর্ট মেসেজ দিয়েছিলাম, দ্রুত উত্তর পেয়েছি"

রাকিব, ঢাকা

"লগইন নিয়ে আটকে ছিলাম, একদম সোজা করে বুঝিয়েছে"

নুসরাত, চট্টগ্রাম

"bKash প্রশ্নে পরিষ্কার জবাব পেয়েছি, গোঁজামিল ছিল না"

তানভীর, খুলনা

"হেল্প সেন্টারের ভাষা সহজ, তাই সময় বাঁচে"

সাবিনা, রাজশাহী

"APK ইনস্টল নিয়ে নোটিটা কাজে লেগেছে"

ইমন, সিলেট

"যোগাযোগ তথ্য খুঁজতে আর আলাদা ঘোরাঘুরি করতে হয়নি"

মেহেদী, বরিশাল

95ok Support কোথায় পাব?

এই যোগাযোগ পেজেই মূল সাপোর্ট পথ আছে সাথে হেল্প সেন্টারের লিংকও দেখবেন

95ok Contact কি শুধু করপোরেট কাজের জন্য?

না, সাধারণ ব্যবহারকারীও এখানে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন অ্যাপ, লগইন, আর সহায়তাসবই চলে

95ok Help থেকে কী ধরনের উত্তর মেলে?

অ্যাকাউন্ট, নোটিশ, আর প্রযুক্তিগত সমস্যার ছোট উত্তর মেলে লম্বা কথা নয়, দরকারি কথা

95ok App থেকে সহায়তা সহজ কি?

হ্যাঁ, অ্যাপ থেকে মেসেজ দেখাও সহজ ধীর ইন্টারনেটেও পেজ লোড হয় ঠিকঠাক

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

প্রথমে 95ok Login পেজ দেখুন, তারপর একই বার্তায় স্ক্রিনশট দিন তাতে সাপোর্ট দ্রুত বুঝে যায়